Kohaletoimetamine Eestis

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest

Kodumaised tellimused tarnitakse Itella Smartposti pakiteenuse kaudu

Rahvusvaheline kohaletoimetamine

Euroopa Liidu ja Ühendkuningraiigi saadetised jõuavad üldjuhul vähemalt 2 nädalat saajani.
Kohaletoimetamine Ameerika Ühendriikidesse võtab aega üldjuhul 2-4 nädalat

Rahvusvahelised tellimused tarnitakse OMNIVA registreeritud posti teel.

Kõik siseriiklikud ja rahvusvahelised tellimused on jälgitavad, välja arvatud tellimused Ameerika Ühendriikidesse. Kui pakk jõuab USA-sse, pole tellimust võimalik jälgida. Tellimuse teekonna jälgimiseks tuleb kliendil tellida EMS kullerteenuse.

RAHVUSVAHELISE KOHALETOIMETAMISE HIND
15€

Kiirtellimuse puhul kaasnevad täiendavad saatmiskulud. Võtke meiega ühendust e-posti teel info@katriin.com.

Kauba saatmisel võivad lisanduda mitmesugused tolli- ja impordimaksud, mis tuleb tasuda paki sihtriiki saabumisel. Need maksud tasub paki kättesaaja. Meil puudub kontroll nende maksude osas. Kuna maksu- ja tollipoliitika võib eri riikides suuresti varieeruda, siis soovitame teil täiendava informatsiooni saamiseks pöörduda kohaliku tolli- või maksuameti esinduse poole. Me ei vastuta tollist tulenevate viivituste eest.

Taganemine

Juhul, kui klient soovib enne tellimuse täitmist tellimusest taganeda, on klient kohustatud By Katriini koheselt sellest kirjalikult teatama e-posti aadressile info@katriin.com, märkides ära tellimuse numbri, kuupäeva ja kliendi kontakti. Kui taganemise e-post jõuab By Katriini kätte pärast tellimuse täitmist, saab toote(d) tagastada vastavalt allpool nimetatud tingimustele.

Tagastamised

Juhul, kui te pole oma ostuga täiesti rahul, võite 14 päeva jooksul (kui pole kokku lepitud teisiti) tagastada kõik esemed, välja arvatud eritellimused ja kinkekaardid, alates selle kättesaamisest originaalpakendis vahetuseks või täieliku tagasimakse saamiseks (välja arvatud saatmiskulud). Kõik esemed peaksid olema kandmata ja kasutamata ning sisaldama kogu vajalikku dokumentatsiooni. Raha tagastame samale arvelduskontole, millelt toimus laekumine. Tagastamiskulud on ostja kanda, diLusso OÜ ei tagasta tagasisaatmise postikulude maksumust, lisakohustusi, makse ja saatmiskulusid ei hüvitata.

Eritellimusena valmistatud ja kohandatud tooteid ei saa tagastada.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode). Kiiremal aastaajal võib tarneaeg olla tavapärasest pikem

Please note that for your protection we recommend that you use a tracked and insured delivery service as we cannot be held responsible for item(s) not received. Teie huvides soovitame teil kasutada kullerteenust ja vajadusel kindlustatud kättetoimetamisteenust, kuna me ei vastuta kättesaamata toodete eest.

Teie tagasimakse või vahetuse töötlemiseks kulub kuni 7 tööpäeva.